> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://how.doopage.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://how.doopage.com/thao-tac-danh-cho-nhan-vien/danh-cho-nhan-vien/huong-dan-nhan-tin-voi-nguoi-dung/tom-tat-hoi-thoai.md).

# Tóm tắt hội thoại

Sử dụng AI để tóm tắt hội thoại giữa khách hàng và nhân viên. Giúp nhân viên tư vấn dễ dàng nắm bắt nội dung chung của đoạn hội thoại và đưa ra thông tin tư vấn phù hợp

Nhân viên tư vấn mở hộp thoại của khách hàng và click vào biểu tượng Tóm tắt hội thoại ![](https://408401242-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-L_lMBbRU2HXBnCnDHJ-%2Fuploads%2FGc1Qy6FPdzyykpVkDxTg%2Ficon%20tom%20tat%20hoi%20thoai.JPG?alt=media\&token=452cbfef-de21-49ea-86d3-fc29d39e25e8) --> bảng tóm tắt hội thoại sẽ hiển thị

<div><figure><img src="https://408401242-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-L_lMBbRU2HXBnCnDHJ-%2Fuploads%2FfaO00URdr6iLpj7xigbT%2Ftom%20tat%20hoi%20thoai.png?alt=media&amp;token=ef7b1041-ef1a-4f5d-8c29-1b86dd1b0571" alt=""><figcaption><p>icon Tóm tắt hội thoại</p></figcaption></figure> <figure><img src="https://408401242-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-L_lMBbRU2HXBnCnDHJ-%2Fuploads%2FUMRUw1Eju4MImw0CMH7D%2Ftom%20tat%20hoi%20thoai%202.png?alt=media&amp;token=bba2b83a-b674-4206-a75d-29f91a5fdfbc" alt=""><figcaption><p>Bảng tóm tắt hội thoại</p></figcaption></figure></div>

{% hint style="success" %}
**Lưu ý:** Tính năng tóm tắt hội thoại chỉ hoạt động khi phần mềm DooPage nhận được ít nhất trên 10 lượt tin nhắn từ khách hàng
{% endhint %}