Thông báo mới (09.02.2026)

Trang thông báo các cập nhật mới nhất của phần mềm DooPage

09/02/2026 - Nâng cấp bản cài đặt HBRC cho zalo cá nhân:

Thêm các tùy chọn mới để phù hợp với cấu hình máy tính cài đặt HBRC, cho phép máy tính cài đặt HBRC cấu hình thấp vẫn có thể chạy nhiều tài khoản zalo cá nhân cùng lúc.

25/4/2025 - Nâng cấp phần mềm cài đặt zalo cá nhân; Cập nhật tính năng cho phép chia tự động khách hàng từ zalo cá nhân cho một tài khoản seller phụ trách

Tính năng này cho phép người dùng thiết lập cơ chế tự động phân chia khách hàng từ Zalo cá nhân về một seller duy nhất. Khi có tin nhắn từ khách hàng, hệ thống sẽ tự động gán khách đó cho một seller phụ trách, đảm bảo mỗi tài khoản zalo cá nhân sẽ được quản lý bởi một seller xuyên suốt quá trình tư vấn. Việc này giúp tránh trùng lặp trong quá trình chăm sóc và giữ sự nhất quán trong trao đổi thông tin với khách hàng cá nhân.

23/01/2025 - Cập nhật kết nối Kênh Zalo cá nhân vào phần mềm DooPage

DooPage cập nhật phiên bản beta để người dùng tích hợp kết nối và quản lý tin nhắn từ tài khoản Zalo cá nhân vào phần mềm DooPage. Điều này nhằm hỗ trợ người dùng dễ dàng quản lý toàn bộ các kênh giao tiếp, bao gồm cả Fanpage, Zalo OA, Live Chat, Shopee, Instagram,... cùng với Zalo cá nhân, tất cả trong một nền tảng duy nhất. Việc tích hợp này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn tối ưu hóa quy trình chăm sóc khách hàng, giúp người dùng theo dõi và trả lời tin nhắn từ nhiều kênh khác nhau một cách nhanh chóng và hiệu quả hơn.

25/11/2024 - Release Dashboard 1.17.1 và Center 1.15.7: Cập nhật tính năng Thông báo hệ thống (Notification) trên giao diện Dashboard và Center

Tính năng thông báo hệ thống giúp người dùng DooPage nhanh chóng nắm bắt các thông báo mới nhất liên quan đến phiên bản phần mềm cập nhật.

Đặc biệt, trong thời gian tới, DooPage sẽ triển khai các phiên bản phần mềm trải nghiệm (beta) với những tính năng cập nhật sớm. Khi nhận được thông báo hệ thống, người dùng có thể chủ động lựa chọn có hoặc không nâng cấp phiên bản phần mềm đang sử dụng. Phiên bản trải nghiệm (beta) giúp đội ngũ phát triển sản phẩm của DooPage thu thập phản hồi của người dùng về các tính năng mới nhanh hơn, từ đó có những điều chỉnh phù hợp trước khi phát hành phiên bản chính thức và tăng tính ổn định khi người dùng sử dụng phiên bản chính thức.

12/9/2024 - Release Dashboard 1.17.0: Hỗ trợ tích hợp Tiktok Business và cải tiến live chat

• DooPage hỗ trợ tích hợp Tiktok Business để giúp người dùng quản lý comment và tin nhắn từ nền tảng này (xem hướng dẫn chi tiết cách tích hợp tại đây)

Hỗ trợ kết nối Tiktok Business

• Cải tiến Live chat bao gồm:

  • Cho phép người dùng lựa chọn hiển thị mã QR kết nối Fanpage hoặc Zalo OA có liên kết với DooPage trước đó, giúp khách hàng có thể lựa chọn kênh chat qua Fanpage, Zalo OA để tiếp tục cuộc hội thoại, tăng thời gian giữ chân khách hàng trao đổi với kênh

  • Cải tiến giao diện live chat trực quan hơn, cho phép khách hàng biết được thời gian phản hồi trung bình, nhân viên online,...

  

05/8/2024 - Release Dashboard 1.16.24: Tích hợp Bot Telegram

DooPage hỗ trợ tích hợp kênh Bot Telegram (xem hướng dẫn chi tiết cách tích hợp tại đây)

04/7/2024 - Release Dashboard 1.16.21

• Fix bug tài khoản kích hoạt nhiều hơn số lượng kênh và người dùng so với gói thanh toán đang áp dụng

Đội ngũ kỹ thuật của DooPage đã rà soát và nhận thấy các tài khoản tồn tại trên DooPage có thể kích hoạt nhiều hơn số lượng kênh và người dùng so với gói thanh toán đang áp dụng trên tài khoản. Điều này không gây ảnh hưởng đến quá trình sử dụng các tính năng trên phần mềm của người dùng. Đội ngũ kỹ thuật của DooPage đã tiến hành sửa lỗi để phù hợp với cơ chế chính xác trong quản lý kênh và người dùng trên tài khoản (cụ thể, số lượng kênh và người dùng đang kích hoạt phải bằng hoặc nhỏ hơn số lượng kênh và người dùng của gói thanh toán đang áp dụng trên tài khoản). Điều này sẽ giúp đội ngũ DooPage tối ưu chi phí và nguồn lực nhằm tập trung hỗ trợ và nâng cao các tính năng của sản phẩm phần mềm DooPage phát triển hơn trong tương lai.

Từ ngày 04/7/2024 trở về sau, người dùng khi thanh toán gói cước hoặc gia hạn, nếu số lượng kênh và người dùng đang kích hoạt trên tài khoản vượt quá số lượng kênh và người dùng được chọn trong gói thanh toán (hoặc gia hạn), người dùng sẽ nhận được thông báo vui lòng tắt bớt kênh hoặc người dùng đang kích hoạt để phù hợp với gói thanh toán đã chọn (hoặc gia hạn). Quy định về kênh và người dùng trên phần mềm, người dùng có thể xem tại đây: Lưu ý và số lượng kênh và người dùng trong gói thanh toán trên phần mềm DooPage DooPage rất xin lỗi và mong người dùng đang sử dụng phần mềm DooPage thông cảm cho đội ngũ phát triển sản phẩm vì sự bất tiện này. Đồng thời đội ngũ phát triển sản phẩm cũng mong người dùng sẽ tiếp tục đồng hành cùng phần mềm DooPage trong thời gian tới.

01/7/2024 - Ngừng cung cấp dịch vụ đối với nền tảng Google Business Messages

Theo thông báo từ Google, kể từ ngày 31/7/2024, Google sẽ ngừng cung cấp dịch vụ Google Business Messages. Do đó, đội ngũ DooPage cũng sẽ dừng hỗ trợ tất cả các tính năng liên quan đến nền tảng Google Business Messages. Đội ngũ phát triển sản phẩm DooPage xin thông tin đến quý người dùng nắm tình hình.

01/4/2024 - Release Center 15.0

• Tính năng mới: Tích hợp AI tóm tắt hội thoại

Mỗi hộp thoại trên center.doopage.com sẽ có icon Tóm tắt hội thoại. Khi bạn click vào icon này, AI sẽ dựa vào đoạn hội thoại của khách hàng để tóm tắt những thông tin thiết yếu, giúp nhân viên tư vấn dễ dàng nắm bắt nội dung chung của đoạn hội thoại và đưa ra thông tin tư vấn phù hợp

icon Tóm tắt hội thoại

Thông tin tóm tắt hội thoại được AI tổng hợp

11/3/2024 - Bổ sung biểu đồ hiệu suất phản hồi của kênh, thêm thông tin loại kênh trong biểu đồ Phân bổ loại tin nhận/kênh

• Bổ sung biểu đồ hiệu suất phản hồi của kênh bao gồm: Loại kênh, Tốc độ, Khách hàng. Trong đó:

  1. Tốc độ: được tính bằng trung bình thời gian phản hồi của kênh (tin nhắn gửi đi được ghi nhận không xuất phát từ phần mềm) gần nhất trừ cho thời gian tin nhắn cuối cùng liền kề của khách hàng.

  2. Khách hàng: Tổng số khách hàng hệ thống ghi nhận xuất hiện lần đầu trong thời gian lọc

• Bổ sung thông tin Loại kênh trong biểu đồ Phân bổ loại tin nhận/kênh để người dùng dễ dàng phân biệt

05/3/2024 - Update new Android mobile app, fix Instagram channel bug

• Update app DooPage trên điện thoại Android (fix lỗi không tải được app từ CHplay, fix lỗi không mở được inbox trên app)

• Fix lỗi không cập nhật được tin nhắn Instagram trên một số tài khoản

30/01/2024 - Release Dashboard 1.16.2

• Thay đổi giao diện quản lý kênh mới: Gộp chung tất cả các Kênh (Fanpage, Zalo OA, Shopee, Instagram, Website,...) tích hợp vào cùng giao diện thay vì phân tách từng phần như trước. Bạn có thể quản lý tất cả các tài khoản Kênh tích hợp trên giao diện Kênh mới này.

• Bổ sung biểu đồ Cảm xúc của Tính năng thử nghiệm Sentiment Analysis

[Urgent] 25-26-27/11/2023

[Updated] 1:00 AM 28/11/2023

DooPage xin thông báo hiện tại đội kỹ thuật đã khắc phục xong vấn đề, phần mềm DooPage đã được khôi phục hoàn toàn. Người dùng đã có thể truy cập vào phần mềm để tiếp tục sử dụng

Một lần nữa, DooPage trân trọng xin lỗi quý khách hàng vì sự cố lần này. Đồng thời DooPage cũng rất cảm ơn sự thông cảm và chia sẻ của quý khách hàng với DooPage trong quá trình gián đoạn và khắc phục sự cố không mong muốn lần này !

[Updating...] 9:15 PM 27/11/2023

Đội ngũ kỹ thuật của DooPage và đội hệ thống quản lý máy chủ đang trong quá trình thực hiện việc khôi phục resources.

Dự kiến đến hết ngày 27/11/2023 sẽ khắc phục được vấn đề và khôi phục dịch vụ phần mềm DooPage.

Dữ liệu của quý khách trong quá trình gián đoạn sẽ được tải dần lại vào tài khoản của quý khách hàng đã đăng ký trên phần mềm DooPage ngay khi hoàn thành quá trình khôi phục resources trên hệ thống máy chủ.

DooPage chân thành cảm ơn sự thông cảm từ quý khách hàng !

[25/11/2023]

Vì lý do xảy ra sự cố với hệ thống quản lý máy chủ từ 8.00 AM ngày 25/11/2023, dẫn đến lỗi trực tiếp khiến người dùng không thể truy cập vào phần mềm DooPage; đồng thời các dịch vụ liên quan đến việc sử dụng phần mềm bị gián đoạn. DooPage chân thành xin lỗi quý khách hàng về vấn đề này.

Hiện tại, đội ngũ kỹ thuật của DooPage đang phối hợp với đội quản lý hệ thống máy chủ giải quyết vấn đề. Dù vậy, vì độ phức tạp của sự cố dẫn đến đội ngũ kỹ thuật đang mất rất nhiều thời gian để xử lý.

Đội ngũ kỹ thuật DooPage đang cố gắng hết sức có thể để khắc phục sự cố và khôi phục dịch vụ phần mềm DooPage sớm nhất.

Rất mong quý khách hàng thông cảm!

13/7/2023 - Release New Hotfix

• Update một số loại tin nhắn có hiển thị hình ảnh sản phẩm từ nền tảng Shopee (tin nhắn từ sản phẩm, tin nhắn từ đơn hàng,...)

Người dùng sẽ cần cập nhật lại tài khoản Shopee để cấp quyền hiển thị hình ảnh sản phẩm cho phần mềm

06/02/2023 - Release New Hotfix

• Cải thiện vấn đề Token Instagram

• Hiển thị tin nhắn hệ thống khi nhân viên kết thúc tư vấn để người quản lý xác định nhân viên tiếp nhận và kết thúc hội thoại trước đó

26/12/2022 - Release New Hotfix

• Sửa lỗi gửi tin nhắn hình ảnh trên nền tảng Instagram

• Support gửi tin nhắn audio và tin nhắn video trên nền tảng Instagram

16/11/2022- Release New Hotfix

• Update tính năng hiển thị hình ảnh/video khi khách hàng Reply hình ảnh/video gửi từ Fanpage

• Update cơ chế hiển thị Inbox list

• Fix lỗi Không đồng bộ sản phẩm Shopee

• Update cơ chế gửi Notification DooPage qua messenger theo Message_Tag mới của Facebook

Trường hợp một số user gặp tình trạng khi truy cập vào center.doopage.com không hiển thị tin nhắn, user có thể xóa cache và dữ liệu của website center.doopage.com và đăng nhập lại để sử dụng bình thường. Link hướng dẫn xóa cache và dữ liệu web: Link

11/9/2022 - Hướng dẫn xóa cache website center.doopage.com để xử lý tình trạng nội dung ô chat load chậm

Hiện tại một số người dùng phần mềm DooPage phản ánh tình trạng khi click để mở một ô chat của khách hàng trên trang center.doopage.com, tốc độ load nội dung trong ô chat bị chậm.

Đội kỹ thuật của DooPage đã ghi nhận và xử lý vấn đề này. Tuy nhiên để cập nhật được xử lý, người dùng cần thao tác xóa cache của trình duyệt center.doopage.com trên thiết bị đang sử dụng.

Người dùng có thể thao tác xóa cache (dùng cho giao diện Chrome và Cốc Cốc) theo các bước sau:

Bước 1: Tại trang center.doopage.com, người dùng click chuột phải chọn Kiểm tra (Inspect) hoặc nhấn phím F12 để mở Dev Tools

Bước 2: Click chuột phải vào icon Reload trên thanh trình duyệt và chọn Làm trống bộ nhớ đệm và tải lại phần cứng (Empty Cache and Hard Reload)

Bước 3: Click chuột phải vào icon Ổ khóa trên thanh trình duyệt và chọn Cài đặt trang web (Site settings)

Bước 4: Tại mục Mức sử dụng (Usage) chọn Xóa dữ liệu (Clear data) và thao tác để Hoàn tất xóa mức sử dụng trên web center.doopage.com

Bước 5: Vào lại trang center.doopage.com để thao tác Đăng nhập lại và sử dụng.

Thông báo ngày 28/6/2022 - Về tính năng thử nghiệm Sentiment Analysis

Nhằm mục đích giúp người dùng có thể đánh giá mức độ cảm xúc của khách hàng khi trò chuyện, từ đó phát triển cuộc hội thoại giúp khách hàng trải nghiệm trò chuyện tốt hơn, DooPage đang triển khai tính năng Sentiment Analysis.

Tính năng này dựa vào từ ngữ trong nội dung hội thoại của khách hàng, bằng AI phân tích, xử lý ngôn ngữ tự nhiên, phần mềm DooPage sẽ hiển thị những biểu tượng cảm xúc (icon) tương ứng với mức độ đánh giá bao gồm: Tiêu cực (Negative) - , Trung hòa (Neutral) - , Tích cực (Positive) - , được hiển thị ngay bên cạnh avatar của khách hàng trên danh sách chat (inbox list) phía bên trái của giao diện center.doopage.com

Hiện tại AI phân tích Sentiment đang trong quá trình beta và được training. Trong tương lai, với lượng thông tin tiếp nhận ngày càng mở rộng, AI sẽ ngày càng hiển thị với tỷ lệ chính xác cao hơn.

Thông báo ngày 27/6/2022 - Về bảo trì kênh Tổng đài (Call center)

Hiện tại vì vấn đề kỹ thuật, kênh Tổng đài (Call center) của DooPage đang phải tạm ngừng để khắc phục các vấn đề, bảo trì các hệ thống có liên quan.

Các tính năng của kênh Tổng đài sẽ tạm thời không thể sử dụng được trong thời gian này.

Sau khi khắc phục vấn đề và hoàn thành bảo trì hệ thống, chúng tôi sẽ thông báo đến quý người dùng.

DooPage chân thành xin lỗi quý người dùng về sự bất tiện này.

Thông báo ngày 10/6/2022 - Về chính sách cập nhật mới từ Zalo OA

Từ 22/6/2022, Zalo sẽ có những thay đổi liên quan đến Phân loại Zalo OA, Triển khai gói trả phí cho Zalo OA Doanh nghiệp

OA sẽ được chia làm 2 loại tài khoản:

• Tài khoản Phổ thông: Là các tài khoản OA chưa được xác thực.

• Tài khoản Xác thực: Là các tài khoản OA đã được xác thực bởi Zalo và hiển thị dấu tích vàng chứng nhận ở tên OA.

Đối với Tài khoản xác thực, OA có thể thực hiện mua các gói trả phí để hưởng các quyền lợi cao hơn.

Zalo sẽ triển khai 4 Gói dịch vụ dành riêng cho các tài khoản OA xác thực.

Những OA đang sử dụng hệ thống Open API, ứng dụng phần mềm thứ 3 như DooPage hoặc ZNS Template API của Zalo Official Account cần mua gói trả phí để tiếp tục sử dụng.

Do đó để không gián đoạn khi sử dụng DooPage trả lời tin nhắn khách hàng trên Zalo OA, người dùng cần thực hiện thủ tục Xác thực Zalo OA và sử dụng gói trả phí theo cập nhật của Zalo.

Người dùng có thể thực hiện thao tác xác thực Zalo OA và mua gói trả phí từ Zalo theo hướng dẫn tại trang thông tin chính thức của Zalo OA

Thông báo ngày 15/5/2022

Nhằm phục vụ tốt hơn cho quý khách hàng trong thời gian tới, DooPage trân trọng thông báo đến quý khách hàng về việc tạm ngừng hệ thống phần mềm DooPage để tiến hành bảo trì, nâng cấp:

Thời gian dự kiến: Từ 22:00 ngày 15/5/2022 đến 05:00 ngày 16/5/2022

Các tính năng của phần mềm sẽ tạm thời không thể truy cập được trong thời gian bảo trì, nâng cấp hệ thống.

Hệ thống sẽ hoạt động trở lại ngay sau thời gian bảo trì, nâng cấp.

DooPage rất mong quý khách hàng thông cảm về sự gián đoạn này!

Cập nhật ngày 09/02/2022

Với nâng cấp về chính sách và cơ chế API mới, Shopee không cho phép các nền tảng bên thứ ba cung cấp dịch vụ chatbot để nhắn tin cho khách hàng qua nền tảng Shopee, nhằm ngăn ngừa tình trạng các shop bán hàng dùng phần mềm spam khách hàng, mang lại trải nghiệm không tốt đối với khách hàng.

Tuân theo chính sách mới của Shopee, DooPage sẽ ngừng cung cấp các tính năng tự động gửi tin nhắn trên nền tảng Shopee từ hôm nay 09/02/2022.

Đối với các tính năng khác như Tích hợp tài khoản Shopee quản lý tin nhắn (nhân viên gửi tin nhắn thông qua phần mềm), Đồng bộ đơn hàng và đồng bộ sản phẩm từ Shopee về phần mềm, sử dụng tính năng tự động gửi tin nhắn ZNS cập nhật trạng thái đơn hàng của Shopee cho khách hàng qua số điện thoại vẫn hoạt động bình thường.

DooPage cũng chân thành xin lỗi quý khách hàng đang sử dụng các tính năng tự động gửi tin nhắn trên nền tảng Shopee vì sự thay đổi này. Rất mong quý khách hàng thông cảm !

Cập nhật ngày 25/10/2021

• Thêm kênh tích hợp Google Business Message

• Sửa lỗi:

  • Không sao chép-dán kịch bản nếu kịch bản có chứa hành động thêm phễu/tag khách hàng

  • Không chuyển thông tin đơn hàng sang Kiotviet nếu tạo đơn hàng bằng cách gửi form điền thông tin cho khách hàng

Cập nhật ngày 14/10/2021

• Thêm cài đặt Persistent Menu/Lời chào/Ice-Breaker (Gợi ý) cho Fanpage

• Update kịch bản bao gồm:

  • Điều kiện ưu tiên kịch bản

  • Điều kiện lặp lại của kịch bản

  • Các hành động: Trì hoãn chạy kịch bản, đang gõ

• Update cơ chế đăng ký tin nhắn ZNS trên phần mềm

• Update đồng bộ đơn hàng, đồng bộ sản phẩm từ Kiotviet sang DooPage và chuyển đơn hàng từ DooPage sang Kiotviet

• Giao diện thanh toán mới đơn giản hơn. Tất cả các kênh nhắn tin sẽ được hiểu chung là Kênh, không phân chia thành từng kênh riêng lẻ như trước đây.

  Ví dụ: Nếu bạn có nhu cầu tích hợp 3 fanpage, 1 instagram, 1 zalo oa. Khi tiến hành thanh toán, tại mục Kênh, bạn sẽ chọn tổng là 5 kênh.

• Support kịch bản tự động trả lời khi nhận tin nhắn trên Instagram

• Support xuất dữ liệu các biểu đồ thống kê thành file excel, số liệu hiệu suất tiếp khách của nhân viên tư vấn

• Support kịch bản tự động trả lời khi nhận tin nhắn không cần từ khóa trong inbox của khách hàng. Lưu ý cần chọn tùy chọn Và không lặp lại với cùng một người trong vòng:... để tránh tình trạng khách hàng bị gửi tin tự động liên tục

Thông báo ngày 19/8/2021

DooPage cung cấp trang web: https://status.doopage.com/ để người dùng DooPage dễ dàng hơn trong việc theo dõi trạng thái hoạt động của phần mềm.

Người dùng có thể Subscribe để trang để có thể nhận được các thông báo về trạng thái hoạt động của phần mềm một cách nhanh chóng

Cập nhật ngày 15/7/2021

• Thêm quản lý tin nhắn trên Instagram

• Thêm điều kiện kích hoạt kịch bản tự động gửi tin khi khách hàng quan tâm OA

• Thêm điều kiện kích hoạt kịch bản tự động khi gọi API

• Hỗ trợ API và Webhook để kết nối với hệ thống sẵn có của shop/doanh nghiệp

• Sửa lỗi: không gửi tin tự động hình ảnh khi khách rơi vào kịch bản

Cập nhật ngày 12/7/2021

• Thêm API quản lý comment trên Instagram

• Thêm kênh Manual: Update danh sách số điện thoại để sử dụng kèm kênh Tổng đài và tính năng gửi tin ZNS trên Zalo OA

• Thêm thanh toán tín dụng để sử dụng gửi tin nhắn ZNS hoặc thực hiện cuộc gọi ra qua Tổng đài. User cần nạp tín dụng và đảm bảo dư tín dụng để có thể sử dụng các tính năng trên từ phần mềm

• Bổ sung giao diện sơ đồ hóa kịch bản để người dùng dễ dàng tạo các kịch bản kết nối với nhau

Cập nhật ngày 21/5/2021

• Sửa lỗi không lọc được danh sách khách hàng bị chặn

• Sửa lỗi kịch bản tự động gửi form chốt đơn bị lỗi <NoneType object has no attribute id>

• Sửa lỗi kịch bản tự động gửi tin nhắn cho khách hàng đánh giá sao trên shopee

• Sửa lỗi kịch bản tự động khi khách hàng cùng lúc comment và inbox từ post quảng cáo Facebook

Cập nhật ngày 10/5/2021

• Thêm kênh Tổng đài

• Thay đổi giao diện center.doopage.com đơn giản và trực quan hơn: thay đổi vị trí biểu tượng tag khách hàng, giỏ hàng, ghi chú, gửi hình và tùy chọn khác (kết thúc tư vấn, chuyển nhân viên tư vấn) để tối ưu hóa không gian ô chat. (Cụ thể xem tại đây)

Tùy chọn thêm để chuyển nhân viên hoặc kết thúc tư vấn

• Thêm tính năng lọc danh sách khách hàng theo nhân viên đang tiếp nhận

• Sửa lỗi lưu ô chat khi kết thúc tư vấn ở trạng thái lọc khách hàng của tôi

• Sửa lỗi bị dừng kịch bản tự động khi thực hiện bước cập nhật tag trong kịch bản

• Sửa lỗi bị dừng kịch bản tự động khi khách hàng click vào link m.me

• Sửa lỗi không cập nhật tùy chọn Hình và nút sau khi Cập nhật Mẫu trả lời

Cập nhật ngày 08/03/2021

• Thêm đơn vị vận chuyển Giao hành nhanh

• Thêm mục nhập số liệu kích thước DxCxR khi thêm Sản phẩm

• Thêm mục Đã thanh toán trong Hình ảnh đơn hàng khi nhân viên thay đổi số tiền thực thu do khách hàng đã trả trước một phần

• Chuyển tin thông báo có khách hàng đã Follow Zalo OA/ khách hàng chưa Follow Zalo OA sang tin nhắn hệ thống --> không phát sinh tin nhắn dưới dạng khách có tin nhắn chưa được trả lời như trước

• Sửa lỗi không thể chạy kịch bản tự động gửi tin nhắn cho khách khi update tag khách hàng

• Sửa lỗi nhân viên có quyền Quản lý không thể truy cập vào mục Quản lý trên my.doopage.com

• Sửa lỗi nhân viên tiếp nhận khách hàng - Thông báo có tin mới trên app android

Cập nhật ngày 08/02/2021

• Sửa lỗi không thể xóa Tag khách hàng

• Sửa lỗi nhân viên tiếp nhận khách hàng nhưng không nhắn tin được - Quản lý không thể chuyển khách hàng cho nhân viên khác tiếp nhận

Cập nhật ngày 01/02/2021

• Có thể sử dụng phần mềm DooPage để gửi tin cho khách hàng chưa Follow Zalo OA

• Hiển thị tin thông báo dạng văn bản khi khách hàng Follow Zalo OA hoặc bỏ Follow Zalo OA

Thông báo trong ô chat khi khách bỏ quan tâm OA

Thông báo trong ô chat khi khách quan tâm OA

• Update khi seller chọn Hiển thị nguồn tin nhắn trên Center.doopage.com thì sẽ giữ nguyên tùy chọn nếu seller reload lại trang

• Sửa lỗi khi seller chọn gửi form điền thông tin cho khách hàng khi tạo đơn, khách hàng không chọn được đơn vị vận chuyển là Khác

• Sửa lỗi không hiển thị hình ảnh sản phẩm trong hình ảnh đơn hàng nếu chọn sản phẩm mang thuộc tính

• Sửa lỗi không thể gửi tin trên livechat

Cập nhật ngày 20/01/2021

• Hỗ trợ gửi link video theo định dạng video của Facebook. Khách hàng có thể xem video ngay trong ô chat của mình mà không cần click vào link.

Các định dạng video Facebook hỗ trợ để gửi link

Cập nhật tháng 12/2020

• Thay đổi giao diện trang quản lý my.doopage.com đơn giản và tinh gọn hơn

• Thêm tính năng Tự động phân bổ khách hàng cho nhân viên trực tuyến

• Thêm tùy chọn hiển thị nguồn tin nhắn trong Bộ lọc tin nhắn

• Thêm tùy chọn chuyển trực tiếp từ giao diện chat với khách hàng sang giao diện quản lý

• Hiển thị icon khi khách hàng react tin nhắn của Fanpage, hiển thị tin nhắn khi khách hàng reply tin nhắn của Fanpage, khi khách hàng đã xem tin nhắn của Fanpage

Hiện thị icon react của khách hàng trên Fanpage

Hiển thị biểu tượng khách đã xem tin nhắn của Fanpage

Hiển thị tin nhắn khi khách reply tin nhắn của Fanpage