# Chặn khách hàng
Nếu gặp phải các inbox/comment mang tính spam, quấy rối, nhân viên tư vấn có thể chặn các khách hàng này bằng Phễu “Chặn khách hàng” (Đây là Phễu mặc định trên hệ thống).
Lưu ý để có thể chọn Phễu “Chặn khách hàng”, trước tiên nhân viên cần “Tiếp nhận khách hàng”
Sau khi gắn phễu “Chặn khách hàng”, khách hàng này sẽ không còn xuất hiện trong Danh sách khách hàng và khi khách hàng này inbox/comment thì sẽ không xuất hiện trên inbox list, tránh ảnh hưởng đến nhân viên tư vấn.
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://how.doopage.com/thao-tac-danh-cho-nhan-vien/danh-cho-nhan-vien/huong-dan-nhan-tin-voi-nguoi-dung/chan-khach-hang.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.