# Ví dụ 1: Tự động gắn phễu và tag khách hàng khi khách comment trên bài viết có hashtag

#### Shop online muốn khi khách hàng comment liên quan đến hỏi giá, còn hàng (trong nội dung comment của khách hàng có chứa các `từ khóa`: giá, bn, bao nhiêu, còn hàng không) tại các bài viết có chứa `hashtag` #amura trên Fanpage thì hệ thống tự động sẽ:

#### - Thông báo giá cho khách hàng 

#### - Đồng thời sẽ gắn `phễu` Khách tiềm năng, 

#### - Gắn `tag` Sale 

#### để nhân viên tư vấn dễ nắm bắt trạng thái khách hàng.

Xem thêm về [Phễu khách hàng](/thao-tac-danh-cho-quan-ly/quan-ly/thong-tin-khach-hang/quan-li-khach-hang/cai-dat-pheu-khach-hang.md)

#### Cách thiết lập:

Bước 1: Trên [my.doopage.com](https://my.doopage.com/)​, chọn Chatbot --> Kịch bản

Để tạo một kịch bản mới bạn click vào biểu tượng ![](https://doopage.com/assets/uploads/2019/01/18.jpg)​

![](/files/-MQBotRKb0hoPh0PtY-B)

Cửa sổ thêm kịch bản sẽ xuất hiện

#### Bước 2: Tại khung Tên kịch bản, bạn sẽ nhập Tên kịch bản cần tạo

![](/files/-M1eKkawgzu8nt1Fq0V9)

#### Bước 3: Tại khung Điều kiện kích hoạt, bạn chọn và nhập các thông tin sau:

* **Chọn nền tảng:** ở ví dụ này mình chọn là Fanpage
* **Chọn kênh bán hàng**: kịch bản trả lời tự động chỉ hoạt động trên các kênh bán hàng online bạn chọn trong mục này
* **Thời hạn**: thời gian áp dụng kịch bản trả lời tự động. Bạn có thể lựa chọn một khoảng thời gian nhất định hoặc không giới hạn

![](/files/-MGav3h-OxJTC6-HEpor)

#### Bước 4: Gạt nút kích hoạt điều kiện `Khi nhận comment`-->Thêm hashtag #amura trong mục `Bài viết chủ đề có chứa hashtag`--->Thêm các từ khóa: giá, bn, bao nhiêu, còn hàng không trong mục `Comment chứa keyword`.

![](/files/-M1eMNxY1TXvjNvZl69y)

#### Bước 5: Thiết lập nội dung kịch bản trả lời

5.1. Gõ nội dung Trả lời comment <img src="/files/-M1eMrl8esgsMMdCF2Fo" alt="" data-size="original">&#x20;

![](/files/-M1eMwQC84MnEpUCtFjX)

5.2. Thêm tương tác tự động like comment của khách hàng

![](/files/-M1eN8oKmhTOL1VC0dqY)

5.3. Gõ nội dung Inbox cho khách hàng tại <img src="/files/-M1e7aGmQKRdk3x1Cpzn" alt="" data-size="original">&#x20;

![](/files/-M1eNMnlEbkSNmqgz910)

5.4. Thiết lập gắn phễu Khách tiềm năng tại <img src="/files/-M1eNcgWHERFLADbOsp5" alt="" data-size="original">&#x20;

![](/files/-M1eNgyvALMzrF9rE46j)

5.5. Thiết lập gắn tag Sale tại <img src="/files/-M1eNtdiDoCpS5wMZR-i" alt="" data-size="original">&#x20;

![](/files/-M1eNxuyNguZ0sj0Bn2E)

#### Bước 6: Sau khi thiết lập xong nhấn **`Lưu kịch bản`** để hoàn tất.

{% embed url="<https://www.youtube.com/watch?v=B_aU09d4r94&feature=youtu.be&fbclid=IwAR06mp5eV5AMKqkOTDyGAdPuRnc1zwVR98QrbQ1piy_fh5KeBUTjz1NbitQ>" %}


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://how.doopage.com/thao-tac-danh-cho-quan-ly/chatbot/quan-li-kich-ban/tu-dong-phan-loai-khach-hang-theo-pheu-tag/vi-du-1-tu-dong-gan-pheu-va-tag-khach-hang-khi-khach-comment-tren-bai-viet-co-hashtag.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.