# Pro - Kịch bản tự động gửi tin khi cập nhật Phễu/Tag khách hàng

Tùy thuộc vào mục đích và nhu cầu của từng shop để đưa ra những kịch bản tự động chăm sóc khách hàng theo phễu, tag phù hợp. 

DooPage sẽ đưa ra một vài ví dụ set up kịch bản để bạn dễ hình dung cách thức tính năng này hoạt động và ứng dụng theo nhu cầu thực tế.

#### Lưu ý: Đối với kênh online Fanpage, tính năng tự động nhắn tin chăm sóc theo phễu/tag khách hàng sẽ phải tuân theo chính sách gửi tin của Facebook.

Trong vòng 24h kể từ thời điểm tin inbox cuối cùng của khách cho Fanpage, có thể gửi được tin nhắn bình thường. Vì thế với tin loại này, để tăng khả năng gửi tin thành công cho khách hàng trên Fanpage, nhân viên nên gắn phễu/tag khách hàng trước hoặc ngay sau khi kết thúc cuộc hội thoại với khách. 

Ngoài 24h kể từ thời điểm inbox cuối cùng của khách cho Fanpage, chọn 1 trong 3 mục đích gửi tin nhắn: Nhắc nhở, thay đổi lịch; Báo tình trạng đơn hàng, Báo sự cố. Và hãy đảm bảo nội dung tin nhắn phù hợp với mục đích gửi tin đã chọn.

![](/files/-Mdplf5IndlgN19OU_2c)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://how.doopage.com/thao-tac-danh-cho-quan-ly/chatbot/quan-li-kich-ban/kich-ban-cham-soc-khach-hang-tu-dong-theo-pheu-va-tag-khach-hang-tinh-nang-pro.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.