Live chat (Website)

DooPage hỗ trợ tích hợp live chat website vào hệ thống để quản lý tin nhắn từ chatbox trên website

Bước 1: Tại Trang quản lý my.doopage.com, chọn mục Kênh -> Click vào biểu tượng dấu "+" -> Website

Tùy chọn thêm website

Bước 2: Điền các thông tin của website, bao gồm:

• Tên miền (Lưu ý: Tên miền không chứa http hoặc https)

• Đa kênh: các kênh liên lạc khác bao gồm các kênh đã được tích hợp vào phần mềm; khách hàng của bạn có thể lựa chọn quét mã QR để tiếp tục chat với bạn qua các kênh đã chọn

• Ngôn ngữ và lời chào: Lời chào hiển thị khi khách hàng nhìn thấy nút Live chat tương ứng với ngôn ngữ sử dụng

• Thời gian trả lời trung bình của bạn

Sau đó click vào nút Lưu để tích hợp thành công Live chat trên phần mềm

Bước 3: Nhúng mã script để hiển thị chatbox trên Website của bạn

Sau khi lưu các thông tin của website, pop up mã nhúng sẽ xuất hiện

-> Click vào khu vực mã nhúng để copy mã nhúng và chèn mã nhúng và cuối website của bạn (Footer)

Kênh live chat website được thêm thành công vào phần mềm

Các tùy chọn trên Live chat:

: di chuyển đến giao diện cài đặt website

: Mở pop up mã nhúng website

: Xóa website đã kích hoạt

Ô Chatbox sẽ hiển thị trên website của bạn:

Mỗi khi khách hàng chat qua chatbox của webiste, bạn có thể dùng DooPage để trả lời khách hàng.