Ví dụ 1: Kịch bản chăm sóc khách hàng theo phễu khách hàng
Last updated
Last updated
Shop online muốn khi khách hàng được chuyển sang phễu Khách tiềm năng, sau 23 giờ, sẽ tiếp tục gửi ưu đãi Freeship và giảm giá cho khách hàng thuộc phễu này
Xem thêm về Phễu khách hàng
Bước 1: Trên my.doopage.com, chọn Chatbot --> Kịch bản
Để tạo một kịch bản mới bạn click vào biểu tượng
Cửa sổ thêm kịch bản sẽ xuất hiện
Chọn nền tảng: ở ví dụ này mình chọn là Fanpage
Chọn kênh bán hàng: kịch bản trả lời tự động chỉ hoạt động trên các kênh bán hàng online bạn chọn trong mục này
Thời hạn: thời gian áp dụng kịch bản trả lời tự động. Bạn có thể lựa chọn một khoảng thời gian nhất định hoặc không giới hạn
Khách tiềm năng
trong mục Sang một trong các phễu
--> Cài đặt thời gian Sau 23 giờ
thì sẽ gửi tin nhắn chăm sócỞ mục Sang một trong các phễu
bạn hoàn toàn có thể thiết lập 1 hoặc nhiều phễu cùng lúc
Ở mục Thời gian để gửi tin nhắn, bạn có thể tùy chọn phút, giờ, tháng, ngày
Lưu kịch bản
để hoàn tất.Gõ nội dung Inbox cho khách hàng tại