Hướng dẫn cài đặt nội dung trả lời khi khách hàng click vào nút Ice-breaker (Gợi ý)
Last updated
Sau khi cài đặt Ice-breaker (Gợi ý) trên Fanpage, bạn có thể thiết lập câu trả lời khi khách hàng click vào một nút Ice-breaker (Gợi ý) tương ứng
Trên my.doopage.com—> Chatbot—> Kịch bản—> Click chuột phải vào vùng làm việc chọn Thêm kịch bản
Click vào nút Tạo điều kiện kích hoạt
Điền Tên kịch bản
Chọn mức độ ưu tiên của kịch bản. Trong ví dụ mình chọn Ưu tiên trung bình
Chọn Kênh áp dụng: Fanpage cần chạy kịch bản
Chọn thời hạn chạy kịch bản. Ở đây mình chọn Không thời hạn (kịch bản sẽ luôn chạy mà không bị giới hạn thời gian)
Kích hoạt điều kiện Khi bắt đầu Messenger
Chọn hành động Khi chọn gợi ý
Chọn gợi ý đã được cài đặt trên Fanpage tương ứng
Sau đó Click Hoàn tất để Lưu điều kiện kịch bản
Click vào nút Thêm hành động
Chọn Văn bản (gửi tin nhắn cho khách hàng)
Điền nội dung tin nhắn cần gửi. Có thể chèn các mã thay thế để hệ thống chèn các thông tin khách hàng (ví dụ như tên khách hàng, tên kênh online,...) trong nội dung tin nhắn
Ngoài ra có thể chọn thêm các hành động khác tùy thuộc vào kịch bản bạn xây dựng
Click Hoàn tất để Lưu hành động
