> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://how.doopage.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://how.doopage.com/thao-tac-danh-cho-quan-ly/chatbot/kich-ban/tu-dong-tra-loi-khi-khach-hang-click-vao-ice-breaker-tren-fanpage.md).

# Tự động trả lời khi khách hàng click vào Ice-Breaker trên Fanpage

Hướng dẫn cài đặt nội dung trả lời khi khách hàng click vào nút Ice-breaker (Gợi ý)

Sau khi [cài đặt Ice-breaker (Gợi ý) trên Fanpage](/thao-tac-danh-cho-quan-ly/tich-hop-kenh-online/facebook-fanpage/cai-dat-ice-breaker-goi-y.md), bạn có thể thiết lập câu trả lời khi khách hàng click vào một nút Ice-breaker (Gợi ý) tương ứng

Trên [my.doopage.com](http://my.doopage.com)—> Chatbot—> Kịch bản—> Click chuột phải vào vùng làm việc chọn Thêm kịch bản

## Bước 1: Tạo điều kiện cho kịch bản

![Tạo điều kiện kích hoạt](https://408401242-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-L_lMBbRU2HXBnCnDHJ-%2Fuploads%2FwS2SCxrTNQ6eNqkJdVbJ%2Fthem%20dieu%20kien%20goi%20y.gif?alt=media\&token=0986b895-06e9-4a86-bfb1-a5c3c64aea5f)

* Click vào nút Tạo điều kiện kích hoạt
* Điền Tên kịch bản
* Chọn mức độ ưu tiên của kịch bản. Trong ví dụ mình chọn Ưu tiên trung bình
* Chọn Kênh áp dụng: Fanpage cần chạy kịch bản
* Chọn thời hạn chạy kịch bản. Ở đây mình chọn Không thời hạn (kịch bản sẽ luôn chạy mà không bị giới hạn thời gian)
* Kích hoạt điều kiện Khi bắt đầu Messenger
* Chọn hành động **Khi chọn gợi ý**
* Chọn gợi ý đã được cài đặt trên Fanpage tương ứng
* Sau đó Click Hoàn tất để Lưu điều kiện kịch bản

## Bước 2: Thêm hành động cho kịch bản

![Thêm hành động](https://408401242-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-L_lMBbRU2HXBnCnDHJ-%2Fuploads%2FgaZJ8nHREkmCU9FXcRWm%2Fthem%20hanh%20dong%20goi%20y.gif?alt=media\&token=5ef5b9f9-9081-418e-a524-aad3895c7f93)

* Click vào nút Thêm hành động
* Chọn Văn bản (gửi tin nhắn cho khách hàng)
* Điền nội dung tin nhắn cần gửi. Có thể chèn các [mã thay thế](/thao-tac-danh-cho-quan-ly/chatbot/ma-thay-the.md) để hệ thống chèn các thông tin khách hàng (ví dụ như tên khách hàng, tên kênh online,...) trong nội dung tin nhắn
* Ngoài ra có thể chọn thêm [các hành động khác](/thao-tac-danh-cho-quan-ly/chatbot/kich-ban.md) tùy thuộc vào kịch bản bạn xây dựng
* Click Hoàn tất để Lưu hành động

## \*\*\* Test kịch bản

![Test kịch bản trả lời gợi ý vừa tạo ở trên](https://408401242-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F-L_lMBbRU2HXBnCnDHJ-%2Fuploads%2FmKZa9tfxik7GSF180tSd%2FTest%20kich%20ban%20nut%20goi%20y.gif?alt=media\&token=2649fd0c-6498-40ee-a5f6-6b851204f8c1)