# Tự động trả lời khi khách hàng click vào Ice-Breaker trên Fanpage

Sau khi [cài đặt Ice-breaker (Gợi ý) trên Fanpage](/thao-tac-danh-cho-quan-ly/tich-hop-kenh-online/facebook-fanpage/cai-dat-ice-breaker-goi-y.md), bạn có thể thiết lập câu trả lời khi khách hàng click vào một nút Ice-breaker (Gợi ý) tương ứng

Trên [my.doopage.com](http://my.doopage.com)—> Chatbot—> Kịch bản—> Click chuột phải vào vùng làm việc chọn Thêm kịch bản

## Bước 1: Tạo điều kiện cho kịch bản

![Tạo điều kiện kích hoạt](/files/w7kyFvp50KOe64CSLtaY)

* Click vào nút Tạo điều kiện kích hoạt
* Điền Tên kịch bản
* Chọn mức độ ưu tiên của kịch bản. Trong ví dụ mình chọn Ưu tiên trung bình
* Chọn Kênh áp dụng: Fanpage cần chạy kịch bản
* Chọn thời hạn chạy kịch bản. Ở đây mình chọn Không thời hạn (kịch bản sẽ luôn chạy mà không bị giới hạn thời gian)
* Kích hoạt điều kiện Khi bắt đầu Messenger
* Chọn hành động **Khi chọn gợi ý**
* Chọn gợi ý đã được cài đặt trên Fanpage tương ứng
* Sau đó Click Hoàn tất để Lưu điều kiện kịch bản

## Bước 2: Thêm hành động cho kịch bản

![Thêm hành động](/files/qRl7jCBq7TdepJR5dOOP)

* Click vào nút Thêm hành động
* Chọn Văn bản (gửi tin nhắn cho khách hàng)
* Điền nội dung tin nhắn cần gửi. Có thể chèn các [mã thay thế](/thao-tac-danh-cho-quan-ly/chatbot/ma-thay-the.md) để hệ thống chèn các thông tin khách hàng (ví dụ như tên khách hàng, tên kênh online,...) trong nội dung tin nhắn
* Ngoài ra có thể chọn thêm [các hành động khác](/thao-tac-danh-cho-quan-ly/chatbot/kich-ban.md) tùy thuộc vào kịch bản bạn xây dựng
* Click Hoàn tất để Lưu hành động

## \*\*\* Test kịch bản

![Test kịch bản trả lời gợi ý vừa tạo ở trên](/files/5gO1sqXGZVXlOkemRly7)


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://how.doopage.com/thao-tac-danh-cho-quan-ly/chatbot/kich-ban/tu-dong-tra-loi-khi-khach-hang-click-vao-ice-breaker-tren-fanpage.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.