Cài đặt tự động chia khách từ zalo cá nhân cho seller

Tính năng hỗ trợ tự động chia khách của zalo cá nhân cho duy nhất seller đang phụ trách tin nhắn từ zalo cá nhân đó

Điều kiện: 1. Bạn phải bật tính năng Phân bổ khách tự động trên trang quản trị my.doopage.com 2. Phiên bản HBRC đang sử dụng là phiên bản 0.0.3-alpha.5 trở lên. Nếu bạn đang sử dụng phiên bản HBRC cũ hơn, hãy vào https://github.com/EagleNerdd/HBRC/releases để tải và cài đặt phiên bản HBRC mới nhất. (Lưu ý: sau khi tải phiên bản HBRC mới nhất, bạn chỉ cần đóng phiên bản HBRC cũ đang chạy, cài đặt phiên bản HBRC mới nhất để cập nhật lại phiên bản mà không cần xóa dữ liệu của phiên bản cũ. Mọi dữ liệu kết nối trước đó vẫn sẽ được lưu lại sau khi đã cài đặt thành công phiên bản HBRC mới).

Mở phần mềm HBRC đã cài đặt, tại zalo cá nhân muốn cài đặt chia khách tự động cho nhân viên, chọn biểu tượng thuộc tính

Một khung cài đặt thuộc tính (Attributes) sẽ xuất hiện

Tại tùy chọn Add from preset chọn Nhân viên

Tại ô Select Value tương ứng với Nhân viên, chọn các nhân viên mà bạn muốn chia khách tự động của Zalo này cho họ trong danh sách nhân viên

Lưu ý:

• Mỗi tài khoản zalo cá nhân có thể được gán cho một hoặc nhiều tài khoản seller để các seller phụ trách này nhận khách chia tự động từ tài khoản zalo cá nhân đó và phản hồi cho khách hàng. Cơ chế là chia đều khách của zalo cá nhân cho các tài khoản seller được gán đang chọn chế độ online. (Tính năng này hoạt động từ phiên bản HBRC 0.0.3-alpha.5 trở lên)

• Mỗi tài khoản seller cũng có thể được gán cho một hoặc nhiều tài khoản zalo cá nhân, giúp cho tài khoản seller có thể tiếp nhận và phản hồi cho khách hàng từ nhiều tài khoản zalo cá nhân cùng lúc.

• Đối với tin nhắn của các khách hàng từ các kênh khác không phải là zalo cá nhân vẫn sẽ được chia đều cho các tài khoản seller online theo cơ chế chung

Click Save để lưu lại.

Sau khi hoàn tất cà đặt, toàn bộ tin nhắn tới từ khách hàng của zalo cá nhân được cài đặt sẽ tự động được chia cho các nhân viên đã gán.