# 22. Tại sao tôi không nhận được tin nhắn của Instagram
Nếu bạn đã tích hợp Instagram vào phần mềm nhưng trên giao diện center.doopage.com chỉ load được comment, không load được tin nhắn của Instagram, bạn cần kiểm tra lại một trong hai yếu tố sau:
## 1. Đảm bảo bạn đã tích hợp Fanpage kết nối với Instagram vào phần mềm DooPage
Bạn có thể không cần kích hoạt Fanpage này trên phần mềm, nhưng cần tích hợp Fanpage vào phần mềm để cấp quyền cho phần mềm
Tick chọn Fanpage đã kết nối với Instagram cần quản lý
Bạn có thể xem Fanpage đã kết nối với Instagram bằng cách
Truy cập vào Instagram --> chọn Chỉnh sửa trang cá nhân --> Thông tin công khai về doanh nghiệp --> Tên Fanpage kết nối nằm trong mục Trang
## 2. Đảm bảo bạn đã Cấp quyền truy cập vào Tin nhắn trên Instagram cho phần mềm
Truy cập vào Instagram --> Chọn:**`Cài đặt --> Quyền riêng tư -->Tin nhắn --> Bật Cấp quyền truy cập vào tin nhắn`**
---
# Agent Instructions: Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.
Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:
```
GET https://how.doopage.com/faq-1/faq/22.-tai-sao-toi-khong-nhan-duoc-tin-nhan-cua-instagram.md?ask=
```
The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.
Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.